Período de devolución y reembolso

En Curalise, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si un artículo no cumple con tus expectativas, tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

Para ser elegible para una devolución, los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:

  • Devolverse en su estado original: sin usar, sin lavar y sin daños.
  • Estar en su embalaje original con todos los accesorios incluidos.
  • Incluya comprobante de compra (número de pedido)

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.

Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@curalise.com , especificando su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro servicio de atención al cliente le indicará qué hacer a continuación.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte (p. ej. artículo defectuoso, dañado o incorrecto).

Reembolsos

Al recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba la devolución, el reembolso se emitirá a través del método de pago original en un plazo de 7 a 14 días hábiles .

Intercambios

Se aceptan cambios. Si desea cambiar de talla o modelo, contáctenos en contact@curalise.com Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.